D. Capacitações Personalizadas
Comunicação Não-Violenta (CNV)
8haté 30 pessoas
Objetivo
- Apresentar a CNV e sua aplicação no ambiente de trabalho
- Explorar elementos da comunicação assertiva e linguagem empática
- Sugerir estratégias práticas de CNV para gestão de conflitos
Resultados
- Melhoria na experiência do cliente/público atendido e nos resultados financeiros
- Comunicação intra e interpessoal mais eficiente
- Redução de conflitos e aprimoramento na qualidade dos serviços
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