D. Capacitações Personalizadas
Atendimento 2.0: Comunicação e Experiência
8haté 30 pessoas
Objetivo
- Desenvolver técnicas de antecipação e uso eficaz da linguagem
- Utilizar a comunicação como base para o sucesso no atendimento
- Resolver conflitos e adaptar a linguagem a diferentes contextos
- Aprimorar os processos de atendimento
Resultados
- Aumento do poder de influência e venda/fidelização por meio de técnicas de comunicação eficazes
- Melhoria nas práticas de atendimento e evolução dos resultados
- Comunicação mais assertiva e engajada entre a equipe
- Aperfeiçoamento dos processos de atendimento
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